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Saria Gestion
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Saria Gestion, syndic

Interview de Yann Renault co-dirigeant du Syndic de Copropriété Saria Gestion basé à Serris, Marne-la-Vallée.

Un syndic innovant à taille humaine

Pouvez-nous préciser la spécificité de votre Syndic de Copropriété ?

Saria Gestion a été fondé en décembre 2010. Dès le départ, nous avons voulu créer un syndic de copropriété différent de ceux qui existaient déjà. Notre structure est à taille humaine avec 5 collaborateurs et nous avons tous la volonté de placer nos clients au centre de nos préoccupations. Par exemple, lorsqu’un client et/ou prospect nous contacte, que ce soit par email, téléphone ou via notre site internet, nous nous engageons à lui fournir une réponse dans les plus brefs délais (ndlr généralement sous 24h00 ouvrées). Le côté humain est aussi important dans le travail avec nos collaborateurs, chacun s’impliquant dans le fonctionnement et la gestion de l’entreprise.

Vous parlez du côté humain en plaçant l’outil web au cœur de la stratégie ?

Les deux ne sont pas contradictoires, bien au contraire. L’image de notre profession souffre d’un manque de transparence et de communication. C’est une profession réglementée, mais le savoir n’est pas suffisant, nous pensons avant tout à délivrer un service et des conseils, tout en appliquant les mêmes règles que nos confrères.

Un outil web unique

Nous avons à Saria Gestion décidé de mettre à disposition de nos clients 100% des informations concernant leurs copropriétés. Cela a nécessité la mise en place d’outil innovant au sein de notre profession. Chaque copropriété a accès sur un espace sécurisé et dédié aux informations sur les contrats en cours, la gestion des événements (ordre de service ou demande de devis), le président du conseil syndical peut visualiser les comptes avec un code confidentiel délivré par la banque… mais c’est aussi la mise en place d’un site dédié à la gestion du personnel employé par la copropriété …

Toutes ces informations mises à dispositions des syndicats de copropriétés que nous gérons sont le garant du respect du client et de la transparence de notre gestion. Enfin, grâce à cet outil informatique, nous avons des clients un peu plus éloignés que la zone sur laquelle nous nous situons (ndlr Val d’Europe – Marne-la-Vallée). Mais ils nous rejoignent car ils adhérent à notre offre de service et à la qualité de notre travail et de ce fait l’ensemble de nos clients se situent sur toute la Seine-et-Marne, mais aussi le Val de Marne, Paris….

Saria Gestion, Yann Renaut
Saria Gestion, Yann Renaut

Saria Gestion

15 Avenue de Saria, 77700 Serris
Tél. : 01 64 63 36 13
Email : syndic@saria-gestion.com
Site : www.saria-gestion.com

Publi-communiqué Propos recueillit par Patrick M

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