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Analyse de l'enquête de satisfaction pour le site
la-seine-et-marne.com
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L'enquête a été mise en ligne du 1/12/2006 au 31/12/2006.
L'analyse a été faite sur 156 répondants à l'enquête entre le 01/12/2006 et le 31/12/2006 ; 8 personnes n'ont pas été retenu pour leur non respect des conditions de participation.
I/ Votre navigation sur la-seine-et-marne.com
• La rubrique "Sorties-Loisirs" avec 24,18%, la rubrique "Tourisme" avec 23,20%, et "Vie pratique" avec 17,97%, se partagent le podium des rubriques les plus consultées. Les rubriques "Géographie" et "Economie" se partagent, elles, le bas du tableau avec respectivement 1,31% et 1,96% de consultation.
• 34,91% des répondants consultent la météo en ligne contre 62,26% qui affirme ne pas la consulter.
• 41,51% disent utiliser le moteur de recherche contre 57,55% qui disent ne pas l'utiliser.
• Seulement 4,72% disent avoir déjà téléchargé des logos et/ou sonneries à partir du site. Reste les quelques 94,34% à persuader !
• On observe que 77,36% des réopndant disent avoir déjà tenté leur chance à nos jeux, ce qui est plutôt satisfaisant.
• 72,64% des répondant affirme être abonné à la newsletter du site contre 23,58% de non-abonnés.
• 35,85% contre 59,43% des répondant disent avoir déjà consulté la boutique en ligne. Et seulement 10,38% ont répondu à la question "quels articles voudriez-vous y voir apparaître ?", avec pour propositions : Spécialités de nos commerçants, des produits locaux, les meilleurs restaurants de S&M, objets artisanaux, des objets de collection des villes (dé à coudre), des bijoux abordables, sucreries gâteau.
Il est important de préciser que pour les fêtes de Noël, les Macarons de Réau sont en vente dans la boutique en ligne.
• 16,04% pensent faire un prochain achat dans la boutique, 22,64% pensent ne pas en faire, mais 61,32% ne savent pas encore si prochainement ils feront un achat dans la boutique en ligne du site.
• 60,38% disent ne pas connaître le magazine VoisinsVoisines de la Seine-et-Marne, contre 35,85% qui disent le connaître. Et allant dans le même sens, 65,09% disent ne pas connaître la rubrique VoisinsVoisines du site, contre encore là près de 31,13% là connaissant.
• Dans la rubriques de VoisinsVoisines ce sont les sous rubriques "Brocantes" avec 26,42% et "Articles" avec 21,70% qui sont les plus consultées.
• 74,53% des répondants disent que le site la-seine-et-marne répond à leurs attentes en termes de recherches d'informations sur la S&M.
• 47,17% n'ont pas inscrit le site dans leur favoris contre 43,40% qui l'ont déjà fait.
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II/ Votre avis sur la-seine-et-marne.com
• Près de 50% des participants connaissent le site depuis moins d'un an, et 24,53% le connaissent depuis 1à2 ans.
• Près de 50% le consultent une à plusieurs par mois, 26,42% le consultent une à plusieurs fois par an, contre 9,43% disent le consulter une à plusieurs fois par semaines.
• Les rubriques les plus utiles selon les particpants sont :
On retrouve les trois rubriques les plus consultées : Les sorties-Loisirs avec 52,83%, tourisme avec 47,17%, Vie pratique avec 42,45% ; viens ensuite le trafic routier-la météo, avec27,36%, histoire,, photos-panoramas et interviews-reportages avec 18,87%.
Selon ses même participants, les rubriques Economie, Géographie, Forum ainsi que la boutique ne ligne ne sont pas d'une utilité primordiale. Les restes des rubriques évaluées observent une utilité moyenne qui va sans doute suivant les besoins du moment.
• 60,38% des particpants considèrent le contenu du site plus ou moins pertinent. 34,91% l'estiment très pertinent.
• 53,77% estiment son organisation d'information plus ou moins bien organisée, pour 43,40% l'estimant très bien organisée.
• 64,2% des participants ont donné leur impression générale sur le site contre 35,8%. Il en resort la synthèse suivante :
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Points positifs
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Points négatifs |
• Bonne x 5
• Bien x 14
• Pas de publicite en plein page utilisation du site pour les neophites en informatique tres facile
• Agréable x 4
• Site très utile x 2
• Newsletter intéressante
• Bien pour les informations de tout genre
• Satisfaite à chaque fois que j'y aie accès
• Le site est clair on navigue facilement
• Facile à utiliser et pratique
• Site interessant en générale site me plait je peux savoir à l'avance les sorties à faire en Seine-et-Marne
• Assez varié
• C'est un site assez interessant, assez bien
• Super site on y trouve tout ce que l'on veut trouver
• Site simple d'accès informations facile à trouver le site me plaît !
• Bonnes infos et vie pratique resto sorties loisirs jeux sympa site utile et agréable
• Mon impression est que votre site est bien construit pratique je viens souvent dans cette région et je me sers souvent de votre site qui est pour moi très complet
• Pratique pour les Seine-et-Marnais qui ont une recherche précise
• Très bon site
• C'est un site dont je me sens proche et qui me permet de découvrir notre vaste département plein de richesses parfois insoupconnées
• Je le survole selon ce qui m'interesse mais sans grand intéret pour le reste
• Il y a beaucoup de sorties sur la Seine-et-Marne et c'est bien
• On trouve vite ce que l'on recherche
• Plutot bonne impression sympa à voir
• Il est agréable à surfer et facile d'emploi
• Site agréable et facile à consulter
• Impression positive
• Répond à mes attentes
• On peut tout y trouver sur le 77
• L'essentiel y est. On accède rapidement à ce que l'on cherche.
• Très bonne idées surtout pour les sorties avec nos petits enfants
• Il est très bien et c'est une mine d'information
• sympa x 2
• Conviviale, varié
• Il gagne à être connu.Vous devez persévérer dans ce sens.Bon courage
• Excellente super pour les habitants de la région
• Très pratique pour connaitre la vie de son département
• J'aime beaucoup |
• Présentation un peu froide (la couleur parme) voire fade
• Il est parfois difficile de trouver l'info que je cherche
• Monotone et difficilement naviguable
• Les horaires du Seine-et-marne Express sont difficilement accessibles et ne mettent pas celui-ci en valeur
• Un peu chargé sur les liens
• Ce site manque peu être un peu de couleurs d'images ces petites choses qui attire l'oeil !!!
• Moins bien pour la présentation ; manque de clarté et un peu tristounet
• Dommage qu'il n'y a pas toutes les semaines les brocantes de la région
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Seulement 34,9% des ses mêmes participants ont répondu à la question qui en découlait à savoir leur idées à nous suggérer pour rendre le site plus attractif. Voici les idées qui nous ont été suggérées :
• Plus de photos, de dessins, d'images
• Pas assez de couleur
• Plus de jeux avec possibilité de gagner des lots.(mots flechés par exemple)
• Communiquer sur les actions en faveur de l'insertion sociale et professionnelle (beaucoup d'actions et d'organismes sont présents sur le territoire)
• Donner la liste des gagnants des différents jeux
• Plus de photos d'évenements - Jacheres fleurie
• Plus de concours Un partenariat avec France Bleu Ile-de-France Un appel à contributions,
• Le simplifier encore plus, aérer la page d'accueil
• Un article sur DisneyLand Paris avec toutes les petites astuces
• Plus de sorties sur Paris
 • Il faudrait un peu plus le rajeunir avec des rubriques pour les ados et les enfants
• Peut-être lui redonner un look un peu plus dynamique
• Afficher des thêmes par categories d'âges et géographiquement pour les loisirs et évenements en Seine-et-Marne des comparaisons de produits / boutiques pour les Seine-et-Marnais.
La principale remarque est le manque de couleurs et de dynamisme du site.
III/ Vos coordonées
• 45% des participants sont de Seine-et-Marne et 28% viennent de départements hors IDF. Les Seine-et-Marnais sont les plus grands Internautes de se site.
• 34% ont entre 35 et 44 ans, 31% ont entre 25 et 34 ans et 25% ont entre 45 et 60 ans autant dire que plus de la moitié des participants et certainement des Internautes a entre 25 et 60 ans.
• 48% des participants sont des employés, 14% sont des cadres moyens, et 13% sont des chômeurs.
• 41% des participants disent avoir entendu parler de ce site pour la première fois à l'aide d'un moteur de recherche, 39% par le biais d'un autre site, 7% par un(e) ami(e), par l'activité pro, la presse et autre se partagent les 13% restant.
• 37,74% des participants ont demandé la newsletter de la-seine-et-marne.com, et 22,64% ont demandé celle de AM2V.
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